Erfahrung (Experience)

Wie stellt ein Bildungszentrum seine Erfahrung unter Beweis? Durch die Darstellung seiner Historie, seiner Erfolge und seiner Entwicklungen im Bildungsbereich.

• Historie: Hier geht es weniger darum, wie lange ein Bildungszentrum schon am Markt besteht, sondern, wie es sich aus seiner eigenen Sicht entwickelt hat. Welche Qualitätsmaßnahmen wurden ergriffen, gab es Diversifikationen im Angebot usw.
• Erfolge: Bildungszentren können ihre Erfolge z.B. über Auszeichnungen aufzeigen, aber auch Erfolgsgeschichten von Absolventen und deren Karriereentwicklungen sind Indiz für eine profunde Markterfahrung.
• Kurs- und Programmqualität: Wie hat das Bildungszentrum sein Seminarportfolio im Laufe der Zeit verbessert und angepasst, wie garantiert es ein strukturell aktuelles Seminarprogramm.
• Kundenbewertungen: Testimonials und Bewertungen von Teilnehmern
  sowie Auszeichnungen von Partnern (Goldstatus) dienen ebenso zum Nachweis.

Expertentum (Expertise)

Expertentum kann durch die Qualität der bereitgestellten Bildung und die Kompetenz des Lehrpersonals demonstriert werden.

• Qualifikationen des Personals: Das Team ist die Seele des Unternehmens, welche Qualifikationen und Erfahrung bündelt das Team.
• Inhaltliche Qualität: Wie entwickelt das Unternehmen seine Kurse und Programme, wie organisiert es nachhaltig inhaltliche Tiefe und Relevanz seiner Bildungsinhalte.
• Forschung und Entwicklung: Gibt es Analysen, Forschungsbeiträge oder Entwicklungsprojekte, die von dem Zentrum initiiert wurden.
• Spezialisierungen: Gibt es spezifische Fachbereiche oder exklusive Programme, die das Zentrum hervorheben kann?

Autorität (Authority)

Autorität bezieht sich auf die Anerkennung, die ein Bildungszentrum in seinem Fachbereich erhält.

• Akkreditierungen: Gibt es vorweisbare relevante Akkreditierungen und Zertifizierungen für das Bildungszentrum.
• Partnerschaften: Welche Kooperationen mit anerkannten Institutionen, Unternehmen oder Bildungseinrichtungen bestehen, welche Vorteile ziehen die Bildungskunden daraus?
• Publikationen: Wurden Beiträge von der Geschäftsführung oder aus dem Team in anerkannten Fachzeitschriften oder auf Plattformen veröffentlicht.
• Konferenzen und Events: An welchen Messen, Konferenzen oder Fachveranstaltungen nahm das Zentrum teil?
• Awards: Welche Auszeichnungen und Preise kann das Zentrum aufzeigen?

Vertrauenswürdigkeit (Trustworthiness)

Vertrauenswürdigkeit kann durch Transparenz, Konsistenz und positive Erfahrungen von Studierenden und Partnern aufgebaut werden.

• Transparenz: Offenheit in den Organisations-Prozessen, Preisen und Erfolgsraten sorgt für Transparenz.
• Datenschutz: Die Website sowie alle Daten-Verarbeitungsprozesse sollten DSGVO-konform sein und das sollte auch deutlich kommuniziert werden. Zugleich sollte die Website und Anmelde-, Buchungs- und Zahlungsprozesse technisch bestmöglich abgesichert sein.
• Konfliktmanagement: Offenheit im Umgang mit Beschwerden und Konflikten schafft ebenfalls Transparenz und Vertrauen.

​Umsetzungsstrategie für ein Bildungszentrum

Website-Strukturierung

• Für alle E-E-A-T-Elemente sollte ein dezifierter Seitenbereich vorgehalten werden.
• Eine klare Navigation insbesondere durch das Seminarportfolio erhöht die Nutzerfreundlichkeit. Flache Seitenhierarchien und strukturierte Auswahlmöglichkeiten nach Termin, Ort und Format fördern ebenfalls die Kundenzufriedenheit

Content-Erstellung

• Der Content, der Erfahrung, Expertentum, Autorität und Vertrauenswürdigkeit unter Beweis stellt, sollte selbst authentisch geschrieben und formuliert sein.
• Dabei sollte hier auch im Content eine Entwicklung des Unternehmens ablesbar sein, ein Blog eignet sich seh gut, Neuigkeiten in den Kontext der Unternehmensdarstellung zu integrieren.

SEO-Suchmaschinen-Optimierung

• Eine stringente Optimierung der Seite hat als erstes den Kunden im Fokus. Leichte Lesbarkeit der Texte, strukturiertes Content-Design und eine nutzerfreundliche Navigation sind hier die Grundvoraussetzungen. Die Onpage-Optimierung sollte prinzipiell im Hintergrund wirksam sein.
• Der Backlinkaufbau sollte sich schon durch die Relevanz des Contents der Seite sowie durch wichtige Partnerschaften ergeben.
• Technische SEO-Aspekte wie Ladezeiten, Mobile Optimierung und interne Verlinkung tragen ebenfalls zu Nutzerfreundlichkeit bei.

Social Proof und User-Generated Content

• Bewertungen und Testimonials sollten deutlich sichtbar integriert werden. Wichtig ist hier aber auch, dass Bewertungen authentisch und inhaltlich relevant sind. Außerdem sollte stets transparent sein, worauf sich die Bewertung bezieht – auf die Betreuung als Ganzes oder das einzelne Seminar.

Content-Marketing

• Blog-Posts, Newsletter und Social Media sind ideale Medien, für die Kommunikation der E-A-T-Elemente.
• Case Studies und Whitepapers unterstreichen die Expertise und Autorität des Bildungszentrums.

Community-Building

• Das Engagement in relevanten Communitys und Foren stützt ebenfalls Ansehen und Autorität des Unternehmens.
• Kostenlose Webinare oder Workshops fördern ebenfalls das Image des Bildungsanbieters, Bildungstage und Hausmessen tragen ebenfalls dazu bei.

Monitoring und Anpassung

• Das digital gestützte Controlling dient der Kontrolle und prozessualen Anpassung und Korrektur aller Maßnahmen.