Autor: Ulrich Hoffmann, PerformNet AG … jetzt auch Du! Danke für die ersten sehr positiven Rückmeldungen – damit haben wir nicht so schnell gerechnet.Es gab auch eine Frage, warum ich unserer Texte immer mit den drei leicht kryptischen Buchstaben abschliessen und ob es eine besondere Bedeutung hat. Ja, hat es, es sind die Mnemonic Kürzel […]
Türchen 8: Das Ende der Customer Journey
Brave new KI World Im Unterschied zu anderen Ländern herrscht auf dem deutschen Weiterbildungsmarkt ziemlich unübersichtliches Gedränge. Wer in den Fachabteilungen oder HR-Teams nach geeigneten professionellen Weiterbildungen sucht, wird – insbesondere bei den von Herstellern standardisierten Themen – eine Fülle von Angeboten finden. Wahrscheinlich mehr, als ihm lieb sein kann. Verlassen wir aber einmal die […]
Der kreative Geist hinter den Kulissen
Autor: Ulrich Hoffmann, PerformNet AG „Post frontes – pulvis decennium“ „Cogito, ergo sum – ‚Ich denke, also bin ich.“ Mit diesem zeitlosen Gedanken eröffnet Descartes den Raum für kreatives Schaffen, das aus Reflexion und Vorstellungskraft entsteht. Als jemand, der über 200 Bildungszentren besucht hat, habe ich die faszinierende Vielfalt an Gestaltungsideen kennengelernt – und zugleich […]
Türchen 06: Nikolaus auf Bildungsurlaub
Autor Ulrich Hoffmann, PerformNet AG Die Absicherung des Leistungsbonus Es war einmal ein Nikolaus aus dem Grosskollektiv der Nikoläuse und zuständig für Firmenkunden, der sich nicht nur um die Wünsche braver Bildungsmanager kümmerte, sondern auch um seinen eigenen beruflichen Werdegang – zumindest theoretisch. In der Praxis allerdings herrschte Chaos: Eine Vielzahl von Aufgaben, Terminkollisionen und […]
Türchen 05: Brain Epstein vs. Bürostuhltester
Autor: Ullrich Hoffmann, PerformeNet AG Wenn die Geschäftsprozesse neu abgestimmt werden müssen Heute nähern wir uns dem Ziel auf etwas ungewöhnlichen Wegen. Dazu gestatte ich mireinen kurzen Rückblick auf meine Jugend. Meine Eltern führten ein Radio- und Fernsehgeschäft. Neugeräte waren damals teuer – oft kosteten sie mehr als ein durchschnittliches Monatsgehalt.Das brachte uns dazu, gebrauchte […]
Türchen 4: Lasset die Teilnehmer*innen zu mir kommen
Corona gab den Startschuss zum Online-Lernen – wer von den Anbietern überleben wollte, musste auf das virenfreie digitale Medium wechseln. Das heißt: Die Trainer mussten sich an das digitale Korsett der Zooms und Teams gewöhnen. Lebensvolle Interaktion – ersetzt durch die zweidimensionale Konfrontation, die im digitalen Deutschland manches Mal nur schwer zustande kam. Aber Unternehmen […]
Türchen 03: Die geheime NOC-Liste
Geprüft und bestätigt von Ethan HuntAutor: Ulrich Hoffmann, PerformNet AG Gut geführte Bildungseinrichtungen zeichnen sich dadurch aus, dass sie mit belegbarenFakten nachweisen können, wie sie ihre hohe Qualität und Leistungsfähigkeit sichern. Ähnlich wie bei einer geheimen NOC-Liste wird hier aufgezeigt, wie die besten Anbieter sicherstellen, dass sie die höchsten Standards erfüllen. Sie stützen sich auf […]
Türchen 02: Hotline 5.0
Die Revolution des Teilnehmer-Supports Autor: Stefan Marx, INCAS Training und Projekte GmbH & Co. KG Willkommen in der Welt der ultimativen Kundenorientierung, wo jeder Anruf zählt undkeine Frage unbeantwortet bleibt – zumindest theoretisch. Die IT-Weiterbildungsbranche hat sich endlich auf ein völlig neues Service-Level gehoben. Wir sprechen hier von nichts Geringerem als der Hotline 5.0, einem […]
Türchen 01: Mehr Mut wagen!
Autor: Ulrich Hoffmann, PerformNet AG Gegen den Einheitsbrei der Adventszeit Advent war früher mehr als nur Konsum und Lichterglanz. Es war eine Zeit der Rituale, derGesten und manchmal sogar der echten Überraschungen. Wir, drei IT-Bildung- und Marketing-affine Autoren aus drei Städten – Stefan aus Krefeld, Gerd aus Heidelberg und Uli aus Basel – haben uns […]
Advent 2024 – mehr Mut wagen!
24 Essays für interessierte Bildungsanbieter Hinter 24 Türen verbergen sich Einblicke, Denkanstösse und Beobachtungen – aus der Welt des Autorenteams. Diese Adventsausgabe will nicht nur Wissen vermitteln, sondern auch inspirieren und zum Nachdenken anregen. Ein täglicher Impuls für alle, die in der IT-Bildung tätig sind oder von ihr profitieren wollen. Was erwartet Dich hinter den […]